Rujukan Laman

Terma dan Dasar yang Mengatur Akaun Anda

Halaman ini menerangkan rangka undang-undang yang kami gunakan untuk melindungi akaun anda dan menguruskan perkhidmatan 918ki di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Privasi Data DilindungiHak Pengguna DijaminBidang Kuasa DisokongAkaun SelamatTerma Jelas
Jelajah Lobi Kami Baca Soalan Lazim
918ki Terma dan Dasar yang Mengatur Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, hak privasi, atau permintaan pemadaman data, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan dasar, permintaan akses data atau aduan rasmi anda melalui e-mel khusus kami. Kami membalas dalam tempoh tiga hari bekerja untuk setiap kes yang berkaitan dengan privasi dan terma.
Sembang Langsung Sambungkan diri anda dengan ejen sokongan kami melalui sembang langsung dalam laman 918ki untuk pertanyaan pantas tentang terma akaun atau syarat penggunaan di wilayah yang disokong.
Borang Rasmi Isi borang permintaan rasmi dalam akaun anda untuk mengemukakan permintaan pemadaman data, pembetulan maklumat peribadi, atau aduan berkaitan dasar privasi 918ki.
KESELAMATAN DAN PENGURUSAN DATA

Cara Kami Menguruskan Maklumat Akaun Anda

918ki melaksanakan lapisan perlindungan data yang konkrit — daripada enkripsi SSL semasa penghantaran maklumat hingga kawalan akses dalaman yang ketat.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda dihantar melalui sambungan SSL 256-bit. Ini termasuk butiran akaun, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta sejarah aktiviti anda.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh itu, data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur standard.

Kuki dan Penjejakan

918ki menggunakan kuki sesi dan analitik untuk memastikan fungsi laman berjalan lancar. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Kawalan Akaun

Anda boleh mengemas kini maklumat peribadi, menukar kata laluan, dan mengurus keutamaan komunikasi terus dari papan kawalan akaun anda tanpa perlu menghubungi sokongan.

Pendedahan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Pembetulan dan Pemadaman

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang rasmi dalam akaun anda dan kami akan bertindak balas dalam tiga hari bekerja.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Terma dan Privasi

Kami menyenaraikan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan dan dasar privasi 918ki. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang dinyatakan di atas.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk mengesahkan akaun anda di wilayah yang disokong. Kami tidak mengumpulkan maklumat melebihi keperluan operasi perkhidmatan kami.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Hantarkan permintaan melalui borang rasmi dalam akaun anda atau e-mel pasukan undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tiga hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran terenkripsi SSL. Data pembayaran tidak disimpan pada pelayan kami — ia dikendalikan terus oleh pemproses pembayaran yang berkenaan mengikut piawaian keselamatan mereka.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data berlaku hanya dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi dan, jika diwajibkan, dengan pihak berkuasa yang mempunyai bidang kuasa undang-undang yang sah.

Data akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman dan keperluan perundangan yang berkenaan. Selepas tempoh pengekalan tamat, semua data peribadi dipadamkan secara selamat dan tidak dapat dipulihkan semula.

Isi borang pemadaman rasmi dalam papan kawalan akaun anda atau hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Setelah permintaan disahkan, kami akan memproses pemadaman dalam tempoh tiga hingga tujuh hari bekerja.

Anda berhak mengakses, membetulkan, memadamkan dan membantah pemprosesan data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda juga boleh menarik balik kebenaran komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

Halaman Berkaitan

Peti Harta Tentang Kami Daftar 918ki Login